Preguntas Frecuentes (FAQ) — The Wish Fountain
1. ¿Qué es The Wish Fountain?
The Wish Fountain es una experiencia simbólica en línea inspirada en las fuentes de los deseos del mundo real.
Puedes escribir un deseo personal, hacer una pequeña contribución y disfrutar del momento.
Es una experiencia puramente simbólica, creada con fines de diversión, reflexión y entretenimiento.
2. ¿Mis deseos se almacenan o se muestran públicamente?
No.
Tu deseo se procesa únicamente para mostrar la animación o la experiencia y no se publica ni es visible para otros usuarios.
Puede procesarse de forma temporal para el funcionamiento del sistema, pero no almacenamos ni compartimos intencionadamente tus deseos.
3. ¿Mi deseo realmente se hace realidad?
Pedir un deseo es algo simbólico y personal.
Aunque esperamos que la experiencia aporte alegría y sensaciones positivas, no podemos garantizar ni influir en resultados de la vida real.
The Wish Fountain no ofrece asesoramiento espiritual, psicológico ni profesional; es únicamente una experiencia de entretenimiento.
4. ¿Por qué hay una contribución?
La contribución nos ayuda a mantener el sitio web cubriendo los costes de alojamiento, desarrollo y mantenimiento.
Es voluntaria, no reembolsable y no supone la compra de un producto o servicio; simplemente es un apoyo al proyecto.
5. ¿La contribución es obligatoria?
No.
Puedes elegir entre las cantidades sugeridas o introducir un importe personalizado.
Toda contribución es bienvenida y ayuda a mantener la plataforma.
6. ¿Puedo obtener un reembolso?
No.
Todas las contribuciones son finales y no reembolsables, tal como se indica en nuestros Términos y Condiciones.
Los pagos son voluntarios y sirven para apoyar el funcionamiento del sitio web.
7. ¿Es seguro realizar un pago?
Sí.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de confianza, como Stripe o Wix Payments.
No almacenamos la información de tu tarjeta.
8. ¿Necesito crear una cuenta?
No es necesario crear una cuenta.
Puedes pedir un deseo y contribuir al instante, sin necesidad de iniciar sesión.
9. ¿Pueden los niños utilizar The Wish Fountain?
Los usuarios deben tener 18 años o más, o contar con el permiso de un padre, madre o tutor legal.
10. ¿Por qué la fuente está animada o en movimiento?
Utilizamos un vídeo en bucle para crear una experiencia relajante e inmersiva, similar a una fuente real.
Esto es únicamente con fines estéticos y no afecta al carácter simbólico de la experiencia.
11. ¿Por qué el sitio web se ve diferente en mi teléfono?
El diseño se ajusta automáticamente según el tamaño de la pantalla para ofrecer la mejor experiencia de visualización posible.
Esto es normal y esperado en los sitios web adaptativos (responsive).
12. ¿Quién gestiona The Wish Fountain?
The Wish Fountain es un proyecto creativo independiente.
Para preguntas o asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en la página de términos y condiciones.
13. ¿Mis datos personales están seguros?
Sí.
Recopilamos la menor cantidad posible de datos personales.
Los datos de pago son gestionados de forma segura por proveedores externos y no almacenamos datos de tarjetas de crédito.
Puedes obtener más información en nuestra política incluida en los términos y condiciones.