FAQ — A Fonte dos Desejos
​
1. O que é a Fonte dos Desejos?
A Fonte dos Desejos é uma experiência simbólica online inspirada em fontes de desejos do mundo real.
Pode escrever um desejo pessoal, fazer uma pequena contribuição e desfrutar do momento.
É uma experiência puramente simbólica, criada para diversão, reflexão e entretenimento.
​
2. Os meus desejos são guardados ou mostrados publicamente?
Não.
O seu desejo é processado apenas para exibir a animação/experiência e não é publicado nem visível para outros utilizadores.
Podemos processá-lo temporariamente para o funcionamento do sistema, mas não armazenamos nem partilhamos intencionalmente os seus desejos.
​
3. O meu desejo vai realmente tornar-se realidade?
Fazer um desejo é algo simbólico e pessoal.
Embora esperemos que a experiência traga alegria e positividade, não podemos garantir nem influenciar resultados na vida real.
A Fonte dos Desejos não oferece aconselhamento espiritual, psicológico ou profissional — é apenas uma experiência de entretenimento.
​
4. Porque existe uma contribuição?
A contribuição ajuda-nos a manter o website ativo, cobrindo custos de alojamento, desenvolvimento e manutenção.
É voluntária, não reembolsável e não corresponde à compra de um produto ou serviço — é simplesmente um apoio ao projeto.
​
5. A contribuição é obrigatória?
Não.
Pode escolher entre valores sugeridos ou introduzir um valor personalizado.
Todas as contribuições são apreciadas e ajudam a manter a plataforma.
​
6. Posso obter um reembolso?
Não.
Todas as contribuições são finais e não reembolsáveis, conforme indicado nos nossos Termos e Condições.
Os pagamentos são voluntários e destinam-se a apoiar o funcionamento do website.
​
7. É seguro efetuar um pagamento?
Sim.
Todos os pagamentos são processados de forma segura através de fornecedores terceiros de confiança, como a Stripe ou o Wix Payments.
Não armazenamos os dados do seu cartão.
​
8. Preciso de criar uma conta?
Não é necessário criar uma conta.
Pode fazer um desejo e contribuir instantaneamente sem iniciar sessão.
​
9. As crianças podem usar a Fonte dos Desejos?
Os utilizadores devem ter 18 anos ou mais, ou autorização de um dos pais ou responsável legal.
​
10. Porque é que a fonte é animada ou está em movimento?
Utilizamos um vídeo em loop para criar uma experiência relaxante e imersiva, semelhante a uma fonte real.
Isto é apenas para fins estéticos e não afeta a natureza simbólica da experiência.
​
11. Porque é que o website tem um aspeto diferente no meu telemóvel?
O layout ajusta-se automaticamente ao tamanho do ecrã para oferecer a melhor experiência de visualização.
Isto é normal e esperado em websites responsivos.
​
12. Quem gere a Fonte dos Desejos?
A Fonte dos Desejos é um projeto criativo independente.
Para questões ou apoio, pode contactar-nos através do formulário de contacto na página de Termos e Condições.
​
13. Os meus dados pessoais estão seguros?
Sim.
Recolhemos o mínimo possível de dados pessoais.
Os dados de pagamento são tratados de forma segura por fornecedores terceiros, e não armazenamos dados de cartões de crédito.
Pode ler mais na nossa Política disponível nos Termos e Condições.